近日，在中國工商銀行蘭州八一渭源路第一支行發生了暖心的一幕。一位老奶奶在成功辦理完業務準備離開營業大廳時，突然暈倒在地、身體顫抖，情況十分危急。

其他工作人員也迅速行動起來，有的負責疏散圍觀群眾，保持空氣流通，為老奶奶創造一個良好的急救環境；有的則細心地為老奶奶解開衣領，確保她呼吸順暢。

經過大家的共同努力，老奶奶有所癥狀緩解，慢慢蘇醒過來，并表示自己只是突然低血糖，沒有其他大礙。網點大堂經理隨即為老奶奶拿來了水果糖和水，讓她服下以緩解低血糖癥狀。

老奶奶和其子女在休息一段時間后，身體狀況逐漸恢復正常。他們對工行工作人員的熱心幫助表示了由衷的感謝，并高度贊揚了該行員工的專業素養和服務態度。

近年來，該行持續深入推進工行驛站工作，網點內均配置了飲水機、小藥箱等便民物品，同時積極學習急救知識，以備不時只需。未來，他們將始終秉持著耐心、細心、熱心的服務態度，為每一位辦理業務的客戶提供溫馨、周到的金融服務。

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