為更好提高醫療服務水平和患者就醫體驗，構建和諧健康的醫患關系，7月12日下午，我院病員管理中心在心血管五樓會議室召開第二季度醫患溝通座談會。張紅兵副院長、相關職能科室及26名患者、家屬代表共同參加座談。會議由病員管理中心主任馬萍主持。

座談會上，張紅兵副院長首先感謝患者及家屬代表對醫院工作的支持，并指出，醫院一直以來注重優化服務流程、服務環境、服務質量，努力改善患者就醫體驗。希望在座的患者及家屬們暢所欲言多提寶貴意見，共同促進醫院的發展與提升。

隨后，患者及家屬分享了他們在院的就醫體驗，對醫院的診療水平、服務態度、就診流程等方面給予肯定，同時也提出了寶貴的意見和建議。對于代表們反饋的問題，相關職能科室負責人現場進行解答，并做了詳細的記錄，明確了整改措施。

今后，醫院將不斷提高服務能力，暢通患者救治通道，為更多群眾的健康保駕護航。

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